IT 서비스 관리는 현대 기업의 성공에 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 효율적이고 신뢰성 높은 서비스를 제공하기 위해서는 체계적인 접근이 필요합니다. 이러한 관리 방법은 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 조직 전체의 성과를 향상시키는 데 기여할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 기업이 이를 간과하고 있는데요. 올바른 전략과 기술을 통해 IT 서비스 관리의 가치를 극대화할 수 있습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.