IT 서비스 관리는 현대 기업의 성공에 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 정보 기술의 발전과 함께 다양한 서비스가 제공되면서, 이러한 서비스의 효율적 관리가 더욱 중요해졌습니다. IT 서비스 관리는 고객의 IT 서비스시키고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 시스템과 프로세스를 최적화하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 조직은 비용을 절감하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다. IT 서비스 관리의 기초와 그 중요성을 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.